要說最讓人討厭的低EQ的溝通方式，「講道理」一定位居前列。（編按：本文將多以「情商」表「EQ」。）

無論是在生活中，還是在工作裡，道理講得越多，越會讓聽的人不想再溝通下去。而講道理的人往往沒有意識到這一點，他們是真的想為對方好，但最後也真的總會被冷落。這種「低情商」的溝通方式，讓別人厭煩，也讓他們自己受委屈。核心的原因在於：在溝通中，他們只講道理，不談感受。

一般高情商的人，總能對人的情緒和感受有著敏銳的感知，並在這種感知的基礎上有一系列應付辦法，因此在人際關係處理上比較有分寸，讓人覺得恰當舒服。

但低情商的人對人的情緒感受力準確性較差，或者沒有感受力，導致說話做事對人的情緒感受照顧不周，只能套用一些僵硬的道理或溝通方式，顯得情商很低。

想到《大話西遊》中唐三藏念經般的說教：

喂喂喂！大家不要生氣，生氣會犯嗔戒的。
悟空你也太調皮了，我跟你說過叫你不要亂扔東西……月光寶盒是寶物，你把它扔掉會污染環境，要是砸到小朋友怎麼辦，就算砸不到小朋友，砸到花花草草也是不對的……

句句都非常有道理，但若在生活中出現這樣的人，我們一定會和孫悟空一樣覺得煩，恨不得把他亂棍大打一通。

人是需要適度講道理的，但整天滿嘴道理的樣子，真的情商很低。

只講道理的人
活在「應該」之中，而非「真實」之中

為什麼會有人總喜歡講道理？
道理，其實這是外界要求的內化。

在我們的成長中，如果早年的養育者對我們只講道理、只提要求、不關注我們的情緒感受，我們就很容易發展成一個「過度應該」的人養育者跟孩子的連結不是透過情感，而是透過「要求」、「對錯」、「道理」，這樣就會導致這個孩子情感感受的能力沒有得到充分引導、鍛煉和發展，過度地發展了很多「道理化」的能力。

在大人給他們植入的意識裡，小朋友應該好好吃飯才對，即使是你已經吃得很飽了；小朋友應該不哭鬧才對，即使你已經很傷心了；小朋友應該不搶玩具才對，即使你不想跟別人分享……

很多人在這個框架上長大，變成所謂的乖寶寶，他們長大後也會繼續採用這種模式去跟別人進行互動，複製早年「用道理跟人連結」的模式。在溝通的過程中，道理總會最先冒出來，他們無法看到活生生的內心，更體會不到每個人感受上的差異，總是不知不覺就得罪別人。

除此之外，「過度講道理」也會讓他們自己的內心變得不健康。因為只信奉道理，當道理跟自己的感受衝突時，他們會一味壓抑自己的感受去解決問題，由此構成強迫。

透過強迫的方式讓自己做事的人，很難體驗到做事的樂趣，容易陷入到機械和麻木里，有時這種強迫過多，壓抑的情緒就會在潛意識中做抗爭，形成很大的內心衝突。同理，試圖用講道理的方式說服別人，也很容易激起別人的反抗。

常常過度講道理的人，如何提高情商？

溝通的關鍵是「理解」，但過度講道理並不能促進對人的理解。

過度講道理的人想要學會溝通，要先學會理解別人，而理解別人的前提是先理解自己。

但如果我們過度地活在各種道理中的話，我們就無法理解自己。
因為我們抱有的視角一定是先判斷「我這樣對不對、應不應該」，而不是「我為什麼會是這樣、我想要什麼、做什麼會讓我很開心」

過度的道理和要求是在圍繞一個外物來構建自我，這個外物可能是早年養育者的要求，也可能是一些外界的評價標準。在這種構建裡，我的感受和需求是不重要的，我必須圍繞這個外物發展自己，否則我就是沒道理的，不應該的，甚至是得不到認可，不被愛的。

只談道理，不講感受，無法理解自己和他人，情商不低才怪。

讓感受走在道理前頭，讓高情商成為可能

很多認為自己情商低，只會講道理的人，可能會積極地去學習各種說話技巧，甚至希望自己能成為一個擅長溝通的人工智能，能夠根據對方說的話，以及當前的矛盾，做出最好的反應，讓雙方舒服地把問題解決了。

但事實上，所有的說話技巧都基於理解本身，好的溝通永遠都不是對方出一招我們套用一個解決話術，而是兩個流動的人，在相互理解和感受之中對話，最後達到雙贏。

那些大道理往往會用僵硬的方式阻斷了理解和感受，我們需要有意識地去理解和感受，放下道理。

就像小時候，父母總是不接納我們情緒情感的合理性，總是評判我們不應該這樣那樣一樣，他們從未試過理解，這些對情感和感受的忽視，甚至否定，讓我們的真實自我得不到發展，讓我們總害怕一旦不遵守那些要求和大道理了，我們就是不夠好的，不配被愛的。

這些要求和規矩其實是可以變的，因為視角不同，對應的要求和規矩就完全不同。基於這一點，沒有絕對正確的道理，只有從某種角度出發，某種人的需求出發，暫時和局部的觀點。

你對世界的認識和觀點和道理，必須是要整合自己的感受來進行的。

這樣發展出來的觀點的能力就不會只是一個空洞的道理或者一個死板的要求—— 它會是靈活的、更多角度的、可以多種觀點並存的能隨時可選擇調整的。

當你嘗試去理解和感受、學著去整合時，你的情商才有了提高的可能。

 

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文章來源：心理公開課公眾號 / 核稿編輯：Edison Lin / 文章僅供學習交流使用
圖：Saksham Gangwar, Joshua Ness, Ben White and Clark Tibbs on Unsplash